Lite lägesrapport
Jag har pratat med bostadsföreningens vicevärd om att Telenor inte får blockera min Wi-Fi.
Kom hem efter jobbet. Klockan är 17:00, och för fjärde gången ringer jag Telenor. De tidigare gångerna har de antingen stängt av eller inte kunnat sätta på min Wi-Fi. Till slut fick jag prata med den snällaste personen, och i sista minuten kunde hen lösa det. Men det tog hela fyra timmar innan jag fick tillbaka mitt bredband.
Jag vaknade klockan ett i natt och försökte igen – och hade tur! Det fungerade.
Man blir både uppgiven och frustrerad över hur företag kan behandla sina kunder, särskilt när vi i bostadsföreningen har skrivit på ett gruppavtal som ska garantera oss både tv och bredband. Vi betalar ju för det via bostadsföreningen!
Hoppas jag kan sova bättre nästa natt. Man ligger ju och funderar… vad är det egentligen som händer?
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar